রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

BK99 Casino-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
BK99 Casino আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড ছাড়াও এই দ্বিতীয় স্তরের যাচাই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন লগ নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

লবিতে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার সম্পর্কে জানানো হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা এক্সপোর্টের আবেদন — সব কিছুই এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

support@BK99 Casino-এ ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে 'Privacy Request' লিখলে দলটি দ্রুত সাড়া দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনার সরাসরি বিকল্প পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, তবে আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি BK99 Casino-র নিজস্ব অবস্থান থেকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়, যাতে আপনি আগে থেকেই জানতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।